Co musí splnovat e-shop?

E-shop musí splňovat beberapa podmínek, aby byl v souladu s právními předpisy. Obchodní podmínky e-shopu musí obsahovat totožnost obchodníka, základní charakteristiku nabízeného zboží a služeb, dodací podmínky, způsob objednání, údaj o době trvání závazku a podmínky ukončení, odstoupení od smlouvy, platební podmínky a reklamační řád. Obchodní podmínky musí být zveřejněné na e-shopu, v souladu s právními předpisy, kupující musí při nákupu s obchodními podmínkami souhlasit a prodávající musí zaslat obchodní podmínky e-mailem při potvrzení objednávky. E-shop musí specifikovat, jaký účetní doklad zákazníkovi vystavuje, v jaké lhůtě objednané zboží expeduje a jakými způsoby můžete objednané zboží doručit. E-shop musí informovat zákazníky, kolik konkrétní zboží nebo služba stojí, včetně příslušné DPH a dalších nákladů. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. E-shop musí mít zpracovány informace o zpracování osobních údajů a registrovat se na Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud shromažďuje a zpracovává osobní údaje.

Je nezbytné, aby byl na webové stránce důsledně identifikovaný provozovatel e-shopu. Ať už e-shop provozuje fyzická osoba (živnostník), anebo právnická osoba (obchodní společnost), je potřeba uvést její název (obchodní firmu nebo jméno a příjmení), identifikační číslo a případně daňové identifikační číslo, sídlo a údaj o zápisu v rejstříku (obchodním nebo živnostenském). Je zcela基本ně nutné, aby měl e-shopریفớpochybné obchodní podmínky, které vymezují obsah smlouvy, kterou uzavírá se spotřebitelem. Klíčové je, aby každý e-shop své zákazníky svědomitě informoval o právech spotřebitelů z odpovědnosti za vady. Je velice důležité, aby celý reklamační proces probíhal skutečně podle pravidel vymezených v reklamačním řádu. Je potřeba informovat zákazníky a návštěvníky zejména o tom, kdo je správcem osobních údajů, jaké osobní údaje zpracováváte, jak osobní údaje zpracováváte, na základě jakého důvodu, jak dlouho je uchováváte, kdo k nim má přístup, jaké jsou práva osob, jejichž údaje zpracováváte. Doporučuji obrátit se na odborníka, který zjistí, jaké osobní údaje zpracováváte, jakým způsobem, a zpracuje příslušný dokument.